金融行业寻找客户服务团队成员

我们的办公室位于莱佛士坊。我们正在寻找一名客户服务助理，职位描述如下

– 确保卓越的客户体验，包括开户、查询和教育。
– 在角色的各个方面表现出诚信，从入职到品牌推广和客户沟通。
– 提供行政支持，确保 KYC 和 AML 等开户文件的完整性和准备就绪。
– 高效处理开户相关内部查询，力争第一时间准确。
– 负责及时准确地将客户信息记录在内部CRM系统中。
– 在入职和账户维护期间及时、专业地回复客户询问。
– 与其他部门合作，及时解决客户问题并保持高服务标准。
– 提供卓越的客户服务并创造积极的客户体验。