运营经理

岗位介绍

Terra Luxe Pte. Ltd. 正在招聘一名经验丰富的运营经理，负责监督高端发廊的日常运营，确保服务顺畅、高效且高质量。成功应聘者将负责发廊运营、员工管理、客户体验、业务表现及运营发展。

工作内容

• 监督发廊日常运营，确保工作流程顺畅。
• 管理、监督和协调发廊员工及日常排班。
• 监控员工表现、服务标准和工作效率。
• 制定并实施运营程序以提高效率。
• 维持高标准的客户服务和客户体验。
• 监控销售业绩、服务收入和运营目标。
• 支持员工培训、发展和绩效管理。
• 管理库存、产品使用和库存水平。
• 与供应商协调，确保发廊用品充足。
• 处理客户反馈并专业解决运营问题。
• 协助制定营销和促销计划以支持业务增长。
• 确保遵守公司政策、工作场所安全和发廊运营标准。
• 分析业务表现并向管理层提出改进建议。

任职要求

• 至少5年发廊、美容、零售或服务运营管理相关经验。
• 强大的领导和团队管理能力。
• 有管理日常业务运营和员工的经验。
• 良好的客户服务和销售业绩理解。
• 强大的沟通、组织和解决问题的能力。
• 能够在快节奏的发廊环境中工作。
• 有美发美容行业经验者优先。