中高薪英文为主
$3,800 - $4,300
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工作语言英文为主
岗位介绍
领导前厅服务团队与班次执行，确保提供真诚的待客服务、快速准确的服务、清洁的环境和优质的顾客体验。负责团队培训与发展、班次人员调配、顾客投诉处理，并与后厨团队紧密合作，推动餐厅持续改进和达成业绩目标。
工作内容
- 领导、培训和发展前厅团队成员、培训师和值班主管
- 培养真诚待客文化，示范并强化卓越的顾客服务行为
- 确保订单准确、服务速度和清洁度，提供优质顾客体验
- 管理班次人员调配、服务流程和人力规划，优化运营效率
- 专业及时地处理顾客投诉，保持高满意度
- 培训团队成员掌握 Chick-fil-A 服务标准和运营程序
- 监督餐厅外观和用餐区清洁，确保环境温馨
- 促进前厅与后厨团队协作，支持无缝运营
- 支持招聘、入职和人才保留，打造有能力的团队
- 推动持续改进，通过数据驱动行动达成餐厅业绩目标
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-10。