助理主管

岗位介绍

REJUV AMK PTE. LTD. 招聘助理主管，协助主管管理按摩中心日常运营，确保优质客户服务、高效运作、高治疗标准，并遵守公司政策及法规。此职位需在轮班期间督导治疗师和前台员工，处理客户咨询与反馈，协助达成销售目标，并负责行政与合规事务。无足部反射疗法及按摩行业经验者请勿申请。

工作内容

• 协助日常管理，确保按时开闭店
• 监督场所清洁、卫生与氛围
• 确保治疗区、足疗站及公共区域维护
• 检查设备、毛巾、精油及消耗品库存
• 接待客户，处理咨询、预约及反馈
• 及时专业解决客户投诉
• 监督治疗师和前台员工
• 根据预约和客户偏好分配治疗师
• 确保员工准时、仪容整洁、穿制服
• 提供在岗培训与指导
• 促进团队合作，维持积极工作环境
• 确保治疗符合公司服务标准
• 监督治疗师专业度与治疗质量
• 确保治疗时长和流程合规
• 定期质量检查并报告改进点
• 协助达成月度销售和营收目标
• 鼓励向上销售和交叉销售
• 支持营销活动和促销
• 准备每日运营报告
• 核对现金、POS交易和付款记录
• 监控库存并提交补货请求
• 维护客户记录和预约安排
• 协助员工排班和休假协调
• 确保遵守公司SOP和法规
• 执行工作场所安全与卫生标准
• 确保治疗师保持专业行为
• 及时报告运营事件、事故或纪律问题
• 在主管缺席时代理其职责
• 参加员工会议和培训
• 执行管理层指派的其他任务

任职要求

• 必须具有足部反射疗法和按摩行业经验