中高薪英文为主
$5,400 - $8,000
招聘方：PASONA SINGAPORE PTE. LTD.
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工作语言英文为主
岗位介绍
Pasona Singapore 正在招聘一名客户成功经理，负责全球客户的全生命周期管理，包括入职、采用、扩展和续约。该职位需要与跨区域利益相关者紧密合作，确保客户通过公司产品实现有意义的业务成果。要求具备4-7年B2B咨询、客户成功或客户管理经验，并有IT或SaaS行业售后经验。
工作内容
- 管理全球客户的全生命周期，包括入职、采用、增长和续约（含流失预防）。
- 主导入职计划，确保客户有效设置，明确成功标准和时间线。
- 与不同地区和时区的利益相关者建立并维护牢固关系。
- 作为可信顾问，指导客户最佳实践，帮助实现可衡量的业务价值。
- 监控客户健康和使用趋势，主动识别风险和机会。
- 定期进行业务回顾，对齐目标、分享见解并推动持续改进。
- 识别客户内部的扩展机会，并与销售及其他客户经理合作。
- 负责续约规划和执行，保持高留存率。
- 收集客户反馈，向内部团队提供结构化见解，改进产品和服务交付。
- 支持案例研究开发，分享最佳实践，加强整体客户成功工作。
任职要求
- 出色的沟通能力，能够与不同文化和地区的利益相关者互动。
- 能够适应跨时区工作，支持全球客户。
- 积极主动、有责任心，能够独立管理多个客户。
- 团队合作精神：组织规模尚小，主动采取行动和支持其他团队是我们的文化。
- 4-7年B2B咨询、客户成功、客户管理或相关角色经验。
- IT或SaaS行业的售后经验。
- 有企业客户经验，最好是在基于解决方案的环境中。
- 熟悉Salesforce、Gainsight或类似客户管理系统。
- 有管理全球或多区域客户的经验。
- 有云或SaaS公司的工作经验。
- 有技术支持或IT咨询经验，尤其是企业客户。
公司介绍
英语介绍Details
― Who Are We? ― Pasona Singapore Pte. Ltd., a wholly-owned subsidiary of Pasona Inc. (Japan), was established in 1984, a leading Japan-based recruitment firm in Singapore with experience over 35 years. We have a strong network of 15 countries and 59 other overseas branches across the world (as of July, 2020) and provide not only placement services but also deliver various types of HR-related services in high quality. ― For Job Seekers ― Pasona’s goal is to introduce jobs where our candidates can make use of their skills and experiences. We will support you through career consultation, introducing suitable jobs and until your first working day. Please register with us online which enables you to apply for current opening jobs and receive new vacancies if you are suitable candidates. Do visit Pasona Singapore's website for more information and other job opportunities.http://www.pasona.com.sg Pasona Singapore Pte. Ltd. 1 Finlayson #09-02 Singapore 049246 （详见联系方式） EA Licence No. 90C4069 http://www.pasona.com.sg/privacy.html
华语介绍详情
― 我们是谁？ ―
Pasona Singapore Pte. Ltd. 是 Pasona Inc.（日本）的全资子公司，成立于1984年，是新加坡领先的日资招聘公司，拥有超过35年的经验。我们在全球15个国家和59个海外分支机构拥有强大的网络（截至2020年7月），不仅提供安置服务，还提供各种高质量的人力资源相关服务。
― 致求职者 ―
Pasona的目标是介绍能让候选人发挥其技能和经验的工作。我们将通过职业咨询、介绍合适的工作，直到您上班的第一天，全程为您提供支持。
请在线注册，这样您就可以申请当前的职位空缺，如果您是合适的候选人，还会收到新的职位空缺信息。
请访问Pasona Singapore的网站了解更多信息和其他工作机会。http://www.pasona.com.sg
Pasona Singapore Pte. Ltd.
1 Finlayson #09-02 Singapore 049246
（详见联系方式）
EA Licence No. 90C4069
http://www.pasona.com.sg/privacy.html
公司介绍为英文翻译，如有不准，请联系我们。
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-09。