中高薪英文为主
$3,500 - $4,100
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工作语言英文为主
岗位介绍
NTUC First Campus 招聘高级客户关系管理主任，负责与家长建立长期良好关系，支持招生和续读，处理反馈，并确保中心运营顺畅。需与校长和招生主管紧密合作，提升家长满意度和保留率。要求有客户服务或销售支持经验，注重细节，善于沟通。
工作内容
- 作为家长的主要联系人，在孩子的入学过程中定期主动联系
- 与校长合作，在规定时间内处理和解决反馈，加强家长忠诚度
- 识别家长参与度下降或潜在流失的早期信号，及时采取保留措施
- 支持续读、升级和过渡讨论
- 与招生主管合作，主动培育潜在客户并支持转化
- 掌握并执行中心参观介绍，解答课程、行政和价值主张问题
- 协调中心参观后勤，确保无缝专业的体验
- 支持开放日和招生活动，关注咨询到入学的转化率
- 跟踪附近竞争对手的价格、服务和促销，支持竞争定位
- 与品牌和营销团队合作，确保中心宣传品库存充足且状态良好
- 管理财务事项，包括批量账单、GIRO、GSII报告对账等，确保100%准确
- 准备和管理提交给总部和监管机构的信件、报告和文件
- 确保新孩子的无缝入学流程，处理申请并维护入学记录
- 高效管理库存（制服、文具），确保日常运营不受影响
- 与同事合作，营造高绩效、支持性和凝聚力的工作环境
- 积极参加员工会议和培训课程
- 根据需要支持项目
任职要求
- 市场营销、传播、商业或相关领域文凭，至少2年相关经验
- 有客户服务、关系管理或销售支持经验
- 有教育、托儿、酒店或服务行业经验者优先
- 高度主动，注重细节
- 强大的人际交往和沟通能力，能与家庭建立信任
- 强大的组织和时间管理能力，能处理多个优先事项
- 服务导向思维，主动解决问题
公司介绍
英语介绍Details
We believe that every child and their family can realise their best potential – if children have access to high quality preschool education that nurtures them for a lifetime of growth, and parents get the help they need. We provide education and associated services for young children and their families through our preschools, driven by evidence-based curriculum rooted in the latest international research. To meet the holistic needs of every family, we constantly innovate our curricula and services to better serve them.
华语介绍详情
我们相信每个孩子及其家庭都能发挥最大潜力——如果孩子能获得高质量的学前教育，为他们一生的成长提供滋养，并且父母能得到所需的帮助。我们通过幼儿园为幼儿及其家庭提供教育和相关服务，以基于最新国际研究的循证课程为驱动。为了满足每个家庭的全面需求，我们不断创新课程和服务，以更好地服务他们。
公司介绍为英文翻译，如有不准，请联系我们。
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-11。