中高薪英文为主
$3,500 - $4,500
招聘方：NATURELAND GROUP PTE. LTD.
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工作语言英文为主
岗位介绍
Natureland 是新加坡最大的水疗与养生连锁品牌之一，现招聘客户服务执行员。您将负责接待顾客、处理预约与反馈、执行行政事务，并确保柜台整洁。我们提供支持性的工作环境、持续培训与清晰的职业发展路径。欢迎有客服或酒店经验、能适应轮班制的人士加入。
工作内容
- 微笑迎接所有进入 Natureland 的顾客，提供优质服务。
- 回答顾客询问并处理反馈（包括表扬和投诉），必要时上报主管。
- 仔细聆听顾客需求（预约、服务购买、会员），并准确执行。
- 与内外部顾客清晰、礼貌地互动。
- 清洁并保持柜台的整洁。
- 执行行政工作，如确保顾客填写电子表格、结算每日销售额、检查保险配套。
- 确保所有顾客在服务开始前使用平板电脑输入身份证号码和全名签到。
- 礼貌专业地接听预约电话。
- 监控并及时回复通过电子邮件和 WhatsApp 收到的预约、询问和投诉。
- 与顾客确认服务类型和时长，礼貌沟通不打扰顾客。
- 监督并更新分店每日日程板，包括治疗师分配和房间使用。
- 合理分配治疗师给顾客，并确保充分了解零售产品和服务类型。
任职要求
- 有客户服务或酒店业经验，具备优秀的沟通、人际和客服技巧。
- 熟练使用 Microsoft Office、预约软件和 POS 系统，具备电脑和 IT 技能者优先。
- 能适应快节奏的工作环境。
- 专业态度，仪容整洁。
- 能根据运营需求灵活安排工作时间，包括晚上、周末和公共假期。
- 积极的态度和主动解决问题的方法。
公司介绍
英语介绍Details
Natureland is one of Singapore's largest spa and wellness chains, committed to being the industry leader by delivering high-quality massage and wellness services. Since our establishment, we have grown rapidly from a single outlet to 15 outlets across Singapore, employing more than 500 dedicated professionals. As an award-winning wellness brand, Natureland is renowned for providing premium massage and spa experiences in a tranquil and welcoming environment. Our team of skilled therapists and support staff is dedicated to helping customers relax, rejuvenate, and improve their overall well-being through exceptional service and professional care. Our dedication to quality and service excellence has earned us numerous industry awards and recognitions, including: Asia Top Outstanding Enterprise Award (2014)Singapore Brands Award (2015)TripAdvisor Certificate of Excellence (2017 & 2018)Singapore 500 Enterprise Award (2018)Singapore Prestige Brand Award (2018, 2019 & 2023)Excellence in Service Award (2018)CASETrust Singapore Accreditation At Natureland, we believe our employees are our greatest asset. We provide a supportive and positive working environment, continuous train…
华语介绍详情
Natureland 是新加坡最大的水疗与养生连锁品牌之一，致力于通过提供高品质的按摩和养生服务成为行业领导者。自成立以来，我们从单一分店迅速发展至全岛 15 家分店，拥有超过 500 名敬业专业人士。作为屡获殊荣的养生品牌，Natureland 以在宁静温馨的环境中提供优质按摩和水疗体验而闻名。我们技术娴熟的治疗师和支持团队致力于通过卓越服务和专业护理，帮助顾客放松、恢复活力并改善整体健康。我们对品质和服务卓越的追求为我们赢得了众多行业奖项和认可，包括：亚洲杰出企业奖（2014）、新加坡品牌奖（2015）、TripAdvisor 卓越证书（2017 和 2018）、新加坡 500 企业奖（2018）、新加坡金字品牌奖（2018、2019 和 2023）、卓越服务奖（2018）、CaseTrust 新加坡认证。在 Natureland，我们相信员工是我们最大的资产。我们提供支持性和积极的工作环境、持续的培训和发展机会，以及清晰的职业晋升路径，适合对提供卓越客户体验充满热情的人士。加入我们，成为这个致力于推广养生和树立新加坡水疗与养生行业服务标准的活力团队的一员。
公司介绍为英文翻译，如有不准，请联系我们。
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-01。