经理

岗位介绍

我们正在寻找一位经验丰富、负责任的经理，负责监督水疗中心的日常运营，确保高标准的客户服务和护理质量。您将管理员工排班、监督服务标准、培训治疗师，并处理客户咨询与反馈。需有相关行业经验，能独立处理日常运营事务，并愿意在周末和公共假期按排班工作。

工作内容

• 监督和协调日常运营。
• 管理员工排班、值班表和人力安排。
• 监督员工表现，确保服务标准得以维持。
• 指导并培训治疗师的护理流程和客户服务标准。
• 处理客户咨询、预约、反馈及服务相关问题。
• 确保治疗室、设备和公共区域维护妥当。
• 监控产品、消耗品和用品的库存。
• 确保适当的卫生、清洁和工作场所安全标准。
• 协调客户预订和日常运营流程。
• 协助管理销售目标、促销和客户保留。
• 准备基本运营报告并向管理层汇报。
• 在运营需要时执行护理或协助治疗师。
• 处理与店铺日常运营相关的其他职责。

任职要求

• 具备水疗、美容或健康行业的相关工作经验。
• 有监督或团队领导经验者优先。
• 良好的沟通和客户服务技能。
• 能够有效监督和协调团队。
• 负责任、有条理，能独立处理日常运营问题。
• 具备水疗护理和服务流程的基本知识。
• 能根据排班在周末和公共假期工作。