助理中心经理（多个地点）

岗位介绍

MIND STRETCHER EDUCATION PTE. LTD. 正在招聘助理中心经理，负责中心的整体运营，领导客户关系助理团队，确保达成中心目标。主要职责包括运营支持、团队管理、中心管理、客户服务、财务职责和教师支持。要求学士学位，至少4年主管经验，精通MS Office，具备领导能力。

工作内容

• 主持每周会议，向客户关系助理传达清晰指示。
• 确保遵守标准操作程序。
• 确保行政和后勤任务顺利执行。
• 提供激励性领导，保持高员工士气，降低离职率。
• 创建精英管理环境，奖励优秀员工，公平处理纪律问题。
• 推动学生报名，减少退学人数。
• 跟进退学和试听转化，与客户紧密沟通。
• 确保中心清洁，设施维护良好。
• 监督客户服务举措，确保卓越服务。
• 管理和解决升级的咨询和问题。
• 营造温暖专业的客户服务体验。
• 与潜在和现有客户建立融洽关系。
• 及时提交财务报告。
• 向HR提交兼职客户关系助理和清洁工的时间表。
• 在需要时寻找代课教师。
• 与教师协调安排课程重新调度。
• 进行教师入职培训，确保熟悉中心设备。
• 确保教师遵守标准操作程序。
• 及时向总部提交教师工资报告。
• 完成其他临时项目或任务。

任职要求

• 商业管理、教育或相关领域学士学位。
• 持有文凭且具备相关经验和业绩者也可考虑。
• 精通MS Office（Word和Excel）。
• 强大的领导、人际、解决问题和沟通能力。
• 具备领导和管理团队的能力。
• 至少4年主管角色经验。