美容与美发沙龙经理

岗位介绍

我们正在寻找一位经验丰富、负责任的美容与美发沙龙经理，负责监督沙龙的日常运营。成功入选者将负责管理沙龙运营、领导团队、维持服务标准，并确保卓越的客户体验。

工作内容

• 管理美容与美发沙龙的日常运营。
• 监督、激励和管理沙龙员工，包括发型师和美容治疗师。
• 准备员工排班表、工作轮值表，管理休假和出勤。
• 确保沙龙保持高标准的清洁、卫生和形象。
• 监督客户预约、咨询、反馈和服务补救。
• 监控客户满意度，确保一致的服务质量。
• 管理沙龙库存，包括美发、美容和零售产品。
• 监控库存水平，协调采购和补货。
• 协助实现月度销售和收入目标。
• 向客户推广沙龙服务、配套和产品。
• 监控每日销售、现金收款和基本运营记录。
• 培训并指导员工客户服务、沙龙流程和服务标准。
• 专业处理客户投诉，及时解决运营问题。
• 确保所有沙龙设备得到妥善维护并处于良好工作状态。
• 确保沙龙遵守相关的工作场所、安全、卫生和监管要求。
• 与业务所有者/董事密切合作，进行运营改进和业务发展。
• 根据需要执行与沙龙顺利运营相关的其他职责。

任职要求

• 至少1-3年美发、美容或沙龙行业相关经验，最好有监督或管理经验。
• 对沙龙运营和客户服务有深入了解。
• 良好的领导力和人员管理能力。
• 良好的沟通和人际交往能力。
• 以客户为导向，负责任，有服务意识。
• 能够独立工作，有效管理多项运营事务。
• 适应快节奏的沙龙环境。
• 良好的组织和解决问题的能力。
• 有销售、员工排班和库存管理经验者优先。

福利待遇

• 根据经验和资格提供有竞争力的薪资。
• 绩效激励/佣金（如适用）。
• 职业晋升机会。
• 培训和发展机会。
• 专业和支持性的工作环境。