中高薪英文为主
$3,000 - $4,000
招聘方：KWE-KINTETSU WORLD EXPRESS (S) PTE LTD
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工作语言英文为主
岗位介绍
KWE-KINTETSU WORLD EXPRESS (S) PTE LTD 招聘客户服务主管（仓库），负责领导客户服务团队，管理项目任务，培训团队成员，主持月度KPI会议，推动持续改进，处理客户投诉升级，并与运营团队和供应商协调。要求3-5年全球合同物流3PL仓库客户服务经验，熟悉仓库管理系统，能分析客户需求，具备基本文档处理能力，能以英语沟通。
工作内容
- 在客户服务经理领导下领导和管理客户服务团队
- 创建和管理项目任务清单及跟踪表
- 培训客户服务团队成员基于项目的方法
- 主持月度KPI会议并向客户进行演示汇报
- 发起和管理持续改进活动
- 支持库存数据和交易数据的处理与分析
- 准备相关文件并与运营团队和质量团队参与客户审核
- 接收现有客户的升级问题并在收到投诉后进行二级处理
- 与运营团队一起为任何采购或寻源编制相关规范
- 与相关供应商沟通和联络运营供应和设备事宜
任职要求
- 在合同物流领域有客户服务或面向客户角色的可靠经验
- 在全球合同3PL物流下拥有3至5年仓库客户服务主管经验
- 能够分析客户需求并与内部团队讨论
- 成熟、自我激励并能独立工作
- 具备仓库管理系统和文档的基本知识和经验
- 能够说、读、写英语，以便与客户和指定供应商直接沟通
- 有检查表、温度和相对湿度报告等文档经验
- 能够定期编制KPI报告
- 能够核对客户账单报告和服务协议
公司介绍
英语介绍Details
Since our founding in Japan in 1948, Kintetsu World Express has always set its sights on providing its customers with logistics services by creating a global network in the spirit of passion and ambition. With nearly 700 offices in over 300 cities around the world, we aim to handle more than 1 million tons and 1 million TEUs of cargo. With our unique expertise in air, sea, and land transportation, as well as logistics, we enable our customers to realize the optimal end-to-end supply chain solutions to meet their needs. YOU may be the outstanding individual that we are looking for to pioneer exciting career and achievements.
华语介绍详情
自1948年在日本成立以来，Kintetsu World Express 始终以热情和雄心的精神，通过创建全球网络为客户提供物流服务。我们在全球300多个城市拥有近700个办事处，目标是处理超过100万吨货物和100万标准箱。凭借我们在空运、海运、陆运以及物流方面的独特专业知识，我们帮助客户实现满足其需求的最佳端到端供应链解决方案。您可能就是我们正在寻找的杰出人才，来开创激动人心的职业生涯和成就。
公司介绍为英文翻译，如有不准，请联系我们。
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-09。