中高薪英文为主
$3,000 - $3,500
招聘方：KAROOOOO MANAGEMENT COMPANY PTE. LTD.
本页内容由系统自动翻译，可能存在不准确之处，一切以英文原文为准。
工作语言英文为主
岗位介绍
我们是一家全球领先的智能出行SaaS公司，在23个国家拥有超过200万用户，现招聘客户支持专员加入我们的团队。团队协作、充满活力且快速发展，每位成员都有自由提出推动创新和效率的想法，影响业务发展。该职位负责维护现有客户关系，主动联系客户介绍最新产品、功能和服务，确保客户充分了解并最大化利用现有套餐，识别追加销售和交叉销售机会，提供咨询支持，处理客户查询和问题，与内部团队协作，维护CRM记录，达成留存、参与和收入增长目标。
工作内容
- 管理和维护现有客户关系。
- 主动联系客户，介绍和解释最新产品、功能和服务。
- 确保客户充分了解并最大化利用现有套餐价值。
- 在现有客户群中识别追加销售和交叉销售机会。
- 提供咨询支持，帮助客户优化平台和服务使用。
- 及时专业地处理客户查询、疑虑和服务相关问题。
- 与内部团队（如支持、运营、产品）协作，有效解决客户问题。
- 在CRM系统中准确记录客户互动和更新。
- 达成留存、参与和收入增长目标。
任职要求
- 商业、市场营销、传播或相关领域文凭或学位。
- 1-3年账户管理、客户成功或销售经验（优先）。
- 强大的沟通和人际交往能力。
- 能够建立融洽关系并维护长期客户关系。
- 以客户为中心，具备咨询式方法。
- 自我激励，结果导向，能够独立工作。
- 适应进行外呼电话和客户跟进。
公司介绍
英语介绍Details
Karooooo Management Company Pte Ltd is a leading global provider of data analytic solutions for mobile asset management, asset recovery and workforce optimisation based on a proven Software-as-a-Service platform. Fleet management, Stolen Vehicle Recovery and insurance telematics services remain its core business, with a focus on technology development to enhance customer experience. The company is a service-centric organisation focusing on the in-house design, development and installation of telematics technology and data analytics. Karooooo Management Company Pte Ltd technology is widely accepted by motor manufacturers and insurers. Its customer telematics web interface provides a comprehensive set of features ensuring the optimisation of both fleet and human resources. As an expansion of its integrated service offering, Karooooo also provides driver risk assessment offerings in the insurance telematics field.
华语介绍详情
Karooooo Management Company Pte Ltd 是一家全球领先的数据分析解决方案提供商，基于成熟的软件即服务平台，专注于移动资产管理、资产追回和劳动力优化。车队管理、被盗车辆追回和保险远程信息处理服务仍是其核心业务，重点是通过技术开发提升客户体验。公司以服务为中心，专注于远程信息处理技术和数据分析的内部设计、开发和安装。
Karooooo Management Company Pte Ltd 的技术被汽车制造商和保险公司广泛接受。其客户远程信息处理网络界面提供全面的功能，确保优化车队和人力资源。作为综合服务产品的扩展，Karooooo 还在保险远程信息处理领域提供驾驶员风险评估服务。
公司介绍为英文翻译，如有不准，请联系我们。
本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-10。