中高薪英文为主
$3,400 - $4,000
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工作语言英文为主
岗位介绍
JobAlly 正在招聘客户服务执行员，负责通过电话和电子邮件提供优质的客户支持，处理客户咨询、索赔及订单管理，维护客户关系，并协助改进客服流程。要求至少2-3年相关经验，熟悉 SAP/S4 Hana SD 模块，精通 Excel，具备良好的沟通和抗压能力。
工作内容
- 通过工单系统提供电话和邮件客户支持
- 高效处理客户咨询，必要时及时上报问题
- 有效解决客户问题和索赔
- 向现有客户推广和推荐新产品
- 将客户采购订单输入系统并管理销售订单
- 为客户订单分配库存并安排送货
- 定期与客户会面保持密切沟通
- 跟踪客户反馈以确定改进领域
- 建立并维护积极的客户关系
- 制作客服活动的月度报告
- 协助制定和实施客服政策和程序
- 参与客服改进计划
- 与内部团队合作确保及时解决客户问题
- 执行其他分配的任务和项目
任职要求
- 任何领域至少拥有文凭
- 至少2-3年订单处理、送货安排和客户关系管理相关经验，有备件分销行业经验者优先
- 以客户为导向，具备较强的沟通和人际交往能力
- 有通过邮件和电话处理客户咨询和索赔的经验
- 精通 Excel，包括 V-lookup、数据透视表和简单公式
- 必须至少2-3年使用 SAP/S4 Hana SD 模块的经验
- 了解 Power BI 者优先，但非必需
- 较强的问题解决能力，能快速思考并处理苛刻客户带来的压力
- 出色的组织能力和多任务处理能力
- 高度注重细节和准确性
- 能灵活适应优先事项和客户需求的变化
- 工作态度认真，致力于提供卓越的客户服务
公司介绍
英语介绍Details
JobAlly is a specialist recruitment firm that specialises in permanent, HR consultancy and payroll processing services. Our team of professional search consultants pride ourselves on our customised and consultative approach to deliver the best talent you need across various practice areas such as Accounting & Finance, Engineering, Human Resources, Information Technology, Legal, Sales & Marketing and Procurement & Supply Chain. We believe in building strong lasting relationships with our clients and candidates by offering professional guidance with a personal touch. linkedin.com/company/jobally-2706
华语介绍详情
JobAlly 是一家专业招聘公司，专注于永久职位、人力资源咨询和薪资处理服务。我们的专业搜寻顾问团队以定制化和咨询式的方法为傲，为会计与金融、工程、人力资源、信息技术、法律、销售与市场营销以及采购与供应链等各个实践领域提供最佳人才。我们相信通过提供专业指导和个人化服务，与客户和候选人建立牢固持久的关系。
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本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-11。