俱乐部经理

岗位介绍

我们正在寻找一位精力充沛、有责任心且具备商业头脑的俱乐部经理，负责领导健身俱乐部的日常运营。该职位将全面负责俱乐部的整体表现，包括会员销售、会员体验、员工管理、设施标准及运营事务。这是一个需要亲力亲为的岗位，适合喜欢与人打交道、解决问题并对业务有主人翁意识的人。

工作内容

• 监督俱乐部日常运营，确保所有设施和服务顺畅运行。
• 领导和监督俱乐部团队，包括销售代表和私人教练。
• 推动会员销售，努力达成俱乐部月度销售和营收目标。
• 监控销售咨询、潜在客户、转化、续约和会员保留。
• 确保潜在会员得到及时跟进和积极的销售体验。
• 维持高标准的会员服务，专业处理会员反馈、咨询和投诉。
• 与会员建立关系，帮助营造热情积极的健身房社区。
• 确保健身房始终干净、安全、整洁且维护良好。
• 定期检查健身设备和设施，必要时协调维修或保养。
• 确保员工和会员遵守俱乐部的政策、程序和内部规则。
• 管理员工排班、出勤和日常工作分配。
• 支持俱乐部员工的招聘、入职、辅导和绩效管理。
• 监控门禁、安全、事件及其他运营事务。
• 协助本地营销活动、促销、活动和社区外展。
• 与管理层密切合作，提升俱乐部表现、运营改进和业务发展机会。
• 执行俱乐部有效运营所需的其他合理职责。

任职要求

• 仅限新加坡公民、永久居民或马来西亚人。
• 有健身、零售、酒店、销售或其他面向客户环境经验者优先。
• 有主管或管理经验者优先。
• 强大的领导力和人员管理能力。
• 强大的销售和客户服务意识。
• 能够自信、专业地与会员和员工沟通。
• 自我激励、有责任心，能主动解决问题。
• 有条理，能在快节奏环境中管理多项优先事务。
• 能熟练使用基本电脑系统和行政工具。
• 必要时能灵活工作，包括偶尔周末或公共假日。
• 对健身和积极生活方式有浓厚兴趣者优先。
• 能说日常华语者优先。