商业项目专员（全球业务）

岗位介绍

负责国际客户账户的全周期管理，包括RFP、RFQ、报价、NPI、量产及售后支持；主导项目规划与执行，协调研发、制造、供应链等团队；优化供应链效率，控制成本与库存；需流利华语以与中国利益相关方沟通。

工作内容

• 作为国际客户的主要联系人，理解需求并提供解决方案。
• 管理客户与项目全周期，包括RFP、RFQ、报价、NPI、量产及售后。
• 维护客户关系，发掘收入增长与业务扩展机会。
• 负责客户账户的运营与财务表现，包括成本、利润、库存。
• 支持合同、定价、商业条款及成本分摊的谈判与管理。
• 管理季度业务回顾（QBR）流程。
• 推动客户满意度与账户绩效的持续改进。
• 制定项目计划，包括目标、进度、预算、资源与执行策略。
• 与研发、制造、运营、测试及供应链团队紧密合作。
• 监控项目进度，确保符合客户要求、规格、预算与交期。
• 理解关键路径，必要时实施压缩或恢复计划。
• 识别项目风险，准备评估与缓解计划，及时上报关键问题。
• 预见项目障碍，协调资源与行动以保持进度。
• 向客户、利益相关方及管理层清晰沟通项目状态与风险。
• 同时管理多个项目，确保成功按时实施。
• 推动全球供应链的效率与持续改进。
• 协调研发、制造、运营、测试、物流、采购、计划及仓库资源。
• 确保产能与物料满足客户需求，管理供应链中断。
• 进行clear-to-build审查，跟进直至所有事项解决。
• 监督日常运营，确保及时交付、质量与成本效率。
• 预测客户需求并管理库存水平，优化供应链绩效。
• 制定并实施有效的库存计划与控制策略。
• 识别呆滞、过剩及过时库存，实施缓解或处置计划。
• 与客户协商库存清理与成本分摊安排。
• 通过简化流程与系统，识别并实施成本节约措施。
• 了解生产线、测试流程、工厂布局及制造工作流。
• 监控服务器行业趋势、市场发展及技术，支持客户产品规划。
• 识别可增加公司产品与服务价值的新业务机会。
• 与内部团队合作，开发满足客户与运营需求的商业可行方案。
• 执行其他分配的任务与职责。

任职要求

• 供应链管理、商业、工程或相关领域学士学位。
• 具备项目管理、客户账户管理、供应链、商业运营或相关经验。
• 有EMS、CM、服务器或电子制造环境经验者优先。
• 深入了解业务运营、工厂规划、制造流程及端到端供应链。
• 具备物流、库存控制、采购、生产计划及仓储等供应链经验。
• 熟悉RFP、RFQ、报价、NPI、产品发布及售后流程。
• 较强的商业与财务敏锐度，能管理成本、利润、预算与库存。
• 有与全球客户谈判合同、商业条款、定价及成本分摊经验者优先。
• 了解国际贸易法规与合规程序。
• 较强的分析与解决问题能力，有运营数据分析、绩效跟踪及流程改进经验。
• 熟练使用Microsoft Excel和PowerPoint；有Power BI或其他数据可视化工具经验者优先。
• 具备准备清晰、有影响力的管理层演示文稿的能力。
• 能在紧迫期限内管理多个项目与优先事项。
• 细致认真，注重数据准确性。
• 较强的沟通、协调及利益相关方管理能力。
• 需流利华语，以与中国华语利益相关方有效沟通。
• 自我激励的团队合作者，态度积极，有强烈的责任感。
• 必要时能支持正常工作时间外的紧急业务需求。