医美诊所助理

岗位介绍

Caring Skin 医美诊所诚聘诊所助理，负责提供优质病患服务，并协助诊所日常运营。您将与医美医生、诊所经理及团队紧密合作，在治疗前后提供行政、运营及临床支持。理想人选需具备服务热忱、积极主动、组织能力强，并致力于维持高标准的病患护理、安全与保密。

工作内容

• 热情接待病患，提供从抵达到离开的优质体验
• 准确登记和办理病患报到
• 安排、确认和协调病患预约
• 陪同病患前往咨询室和治疗室
• 确保病患在诊所期间感到舒适
• 与病患建立良好关系，提升长期忠诚度
• 治疗前准备咨询室和治疗室
• 在咨询和医美程序中协助医生
• 准备治疗耗材、医疗用品和设备
• 拍摄标准化的治疗前后临床照片
• 根据诊所规程提供治疗前后指导
• 每次程序后清洁、消毒和重置治疗室
• 确保医美设备和仪器清洁、可用
• 使用诊所管理系统维护病患记录
• 准确处理登记、付款、发票和收据
• 在医生监督下协助配药（如适用）
• 准备每日运营报告
• 妥善归档同意书和病患记录
• 协调治疗复查和随访预约
• 保持诊所环境整洁、专业
• 监控耗材、药品、零售产品和医疗用品库存
• 接收和整理送货
• 定期进行库存检查，协助月度盘点
• 及时报告设备故障和维护需求
• 支持诊所运营持续改进和SOP实施
• 根据医生建议介绍合适的护肤品和治疗配套
• 教育病患治疗准备、护理和居家护理
• 支持达成诊所销售和服务目标
• 推广零售产品和诊所促销活动
• 协助制作社交媒体内容，包括摄影和视频
• 支持营销活动、教育活动和促销活动
• 及时了解诊所治疗、产品和促销信息
• 通过优质服务鼓励病患评价和转介绍
• 遵守诊所SOP、感染控制和工作场所安全要求
• 根据PDPA严格维护病患保密
• 遵守新加坡医疗法规和诊所政策
• 参与员工培训和持续专业发展
• 维持高标准的卫生、清洁和病患安全

任职要求

• 至少2年医美诊所、医疗诊所、美容或健康行业经验
• 有医美或专科诊所经验者优先
• 有诊所管理软件、配药和收款经验者优先
• 对提供卓越客户服务充满热情
• 优秀的沟通和人际交往能力
• 仪容整洁，形象专业
• 出色的组织能力和多任务处理能力
• 熟悉电脑操作，能使用诊所管理系统
• 积极态度，愿意学习
• 能独立工作，也能团队协作

福利待遇

• 月收入$3,000 – $4,500（包括有吸引力的佣金和奖励）
• AWS（年度工资补贴）
• 医疗、牙科和健康福利
• 外部培训和专业发展机会
• 与热情美容专业人士合作的团队文化
• 便利地点，靠近地铁站