中高薪英文为主
$3,000 - $4,000
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工作语言英文为主
岗位介绍
我们正在寻找一位客户服务专员，负责处理书面咨询、反馈管理及服务改进项目，以提供优质的客户体验。如果您在客户服务、书面沟通以及反馈或咨询管理方面有经验，这可能是一个适合您的机会。最近地铁站：政府大厦。工作时间：周一至周四：上午8:30至下午6:00，周五：上午8:30至下午5:30。薪资：每月3000至4000新元（视经验而定）。
工作内容
- 通过电子邮件、在线表格和信件管理公众的书面咨询和反馈。
- 起草清晰、准确且专业的回复，以适当敏感度处理咨询和关切。
- 与内部部门和相关外部机构协调，跟进并解决服务相关事宜。
- 支持反馈管理，识别反复出现的问题或改进服务交付的机会。
- 协助实施服务改进举措、资源和项目。
- 支持沟通工作，推广良好服务实践并提升整体用户体验。
- 在服务质量和客户体验方面与同事和利益相关者紧密合作。
- 执行其他分配的行政和服务相关职责。
任职要求
- 传播学、工商管理、文学与社会科学、服务设计或相关学科的文凭或学位。
- 出色的书面和口头沟通能力，能够清晰、准确且专业地沟通。
- 良好的人际交往能力，能够理解并适当回应不同观点和关切。
- 注重细节且有条理，具备良好的时间管理能力，能在紧迫期限内处理多项优先任务。
- 熟练使用Microsoft Office应用程序，如Word、Excel、PowerPoint和Outlook。
- 在客户服务、面向公众沟通、反馈管理或行政支持方面有相关经验者优先。
公司介绍
英语介绍Details
BGC Group is an international recruitment and manpower outsourcing firm that identifies and delivers human capital solutions that imperative to every successful company’s growth. Having helped 25,000 individuals quickly land rewarding careers in companies that drive industries since our inception in 2005, we believe in developing relationships based on a solid ground of trust between both employers and job-seekers. This is what differentiates us and gives us a competitive edge from the rest. Staying true to our vision of Bridging & Growing Careers Because We Care, we are now proudly listed under Omnibridge Holdings on the Hong Kong Stock Exchange (08462:HK) in 2017.
华语介绍详情
BGC Group是一家国际招聘和人力外包公司，致力于识别并提供对每个成功公司发展至关重要的人力资本解决方案。自2005年成立以来，我们已帮助25,000名个人快速在推动行业发展的公司中获得有回报的职业，我们相信在雇主和求职者之间建立基于坚实信任的关系。这使我们与众不同，并赋予我们竞争优势。我们坚守“因为关心，所以桥接与成长职业”的愿景，于2017年自豪地在香港证券交易所（08462:HK）的Omnibridge Holdings下上市。
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本页信息整理自公开来源，发布于 2026-09-11。