美容培训与服务卓越经理

岗位介绍

ANRADUS PTE. LTD. 正在招聘美容培训与服务卓越经理，负责提供专业美容护理服务，培训美容师，制定标准操作程序，并监督各分店服务质量。要求至少10年美容治疗经验，包括面部护理、瘦身和脱毛，以及3年培训或指导经验。持有CIDESCO或CIBTAC等认可资格。工作地点遍布全岛，工作时间遵循轮班制。

工作内容

• 以专业标准执行多种护理，包括面部、瘦身和脱毛。
• 推荐并介绍合适的护理配套和产品，帮助客户达到效果。
• 在需要额外人手支持时，到不同分店提供护理服务。
• 通过始终如一的高服务标准，建立长期客户关系。
• 培训美容师护理程序、设备使用和咨询技巧。
• 指导美容师，支持技能发展和评估，提供辅导和反馈。
• 创建并更新SOP、培训手册和评估清单，确保标准一致。
• 审查新的美容技术、产品和方法，以供业务使用。
• 测试和改进护理技术，帮助客户获得良好一致的效果。
• 与管理层合作，设计符合客户需求和市场需求的配套。
• 根据技术技能和服务方式筛选候选人，支持招聘。
• 支持新员工入职，包括结构化培训计划、初始认证和标准对齐。
• 通过定期反馈、明确标准、成长路径和认可技能发展，支持留任。
• 监督和审查各分店的服务质量，保持服务标准一致。
• 进行内部检查，并在需要时实施改进。

任职要求

• 至少10年美容治疗实操经验，包括面部、瘦身和脱毛。
• 至少3年美容行业培训师、导师或教练经验。
• 在美容行业提供培训的可靠经验。
• 持有CIDESCO和/或CIBTAC等认可资格。